よくあるご質問

• Q．「まいにちのたまひよ（アプリ）」や「たまひよ」など、すでに「たまひよ会員」の場合は新規登録が必要ですか？

  A．すでにたまひよ会員などベネッセのほかのサービスにご登録されている場合でも、「たまひよSHOP」で新規会員登録していただく必要があります。

• Q．「たまひよ会員」のIDとパスワードでログインしようとしたが、ログインエラーになった。どうしたらいい？

  A．「たまひよ会員」のIDとパスワードでは「たまひよSHOP」にログインはできません。ページ内の「会員登録する」から情報を引き継いで「たまひよSHOP」の会員登録をおこなってください。

• Q．「たまひよSHOP会員」と「たまひよ会員」は違うものなのですか？

  A．「たまひよSHOP会員」と「たまひよ会員」は違うサービスです。それぞれ会員登録していただく必要があります。 「たまひよSHOP会員」は内祝い・妊娠出産育児の通販サイト「たまひよSHOP」で登録した会員になります。「たまひよ会員」は「まいにちのたまひよ（アプリ）」や「たまひよ」のサービスなどで登録した会員になります。

• Q．「メルマガの配信停止」や「退会」をしたいのですが、どうしたらいいですか？

  A．ログイン後、ページ上部の「マイページ」＞「個人設定の変更」より、「メールマガジンの登録・変更」または「会員退会」よりお手続きが可能です。
  会員を退会された場合には、購入履歴の確認やお気に入り登録商品の確認、作成した「写真でごあいさつカード」の確認、アドレス帳の確認ができなくなります。退会後にIDを復活させることはできません。また、メルマガの配信停止・会員退会後、数日間はメールマガジンが配信される場合があります。何卒ご了承ください。